1. TARAFLAR
İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
A. ALICI
(sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
Ad–Soyad/Unvan: ………………………………………
Adres: ……………………………………………………
Telefon: ……………………… E-posta: ………………………
Kullanıcı Adı (varsa): ……………………………………
B. SATICI
(sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
Unvan: Rositanbul Kozmetik Kimya Sanayi ve Dış Ticaret Şti.
Adres: Mahmutbey Mah. 2438 Sok. No:105, Bağcılar/İstanbul
Telefon: +90 543 551 98 36
E-posta: rosistanbulweb@gmail.com
Faks: —
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle; siparişi onayladığı takdirde sipariş bedelini, varsa kargo ücreti ve vergiler dâhil olmak üzere tüm ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
Bu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında:
- BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
- BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
- KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
- YÖNETMELİK: 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
- HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki tüketici işlemlerinin konusunu,
- SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına/hesabına hareket eden şirketi,
- ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
- SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
- SİPARİŞ VEREN: SİTE üzerinden mal veya hizmet talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
- TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
- SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
- MAL: Alışverişe konu taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayrimaddi malları, ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme; ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı SİTE’de belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak KANUN ve YÖNETMELİK hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
SİTE’de listelenen ve ilan edilen tüm fiyatlar satış fiyatıdır. Güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Rositanbul Kozmetik Kimya Sanayi ve Dış Ticaret Şti.
Adres: Mahmutbey Mah. 2438 Sok. No:105, Bağcılar/İstanbul
Telefon: +90 543 551 98 36
E-posta: rosistanbulweb@gmail.com
Faks: —
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi: ………………………………………
Teslimat Adresi: ……………………………………………
Telefon: ……………………… E-posta: …………………
Fatura Adresi (varsa farklı): …………………………………
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1. Mal/Hizmetin temel özellikleri (tür, miktar, marka/model, renk, adet) SİTE’de ilgili sayfada yer almaktadır. Kampanya düzenlenmiş ise kampanya süresince geçerlidir.
6.2. SİTE’de ilan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanya fiyatları ilgili süre sonunda kendiliğinden sona erer.
6.3. Sözleşme konusu mal/hizmetin tüm vergiler dâhil satış bedeli aşağıda yer alacaktır:
- Ürün Açıklaması | Adet | Birim Fiyat (KDV dâhil) | Ara Toplam
- Kargo Tutarı: …………
- Toplam: …………
- Ödeme Şekli/Planı: …………
- Teslimat Adresi: …………
- Teslim Edilecek Kişi: …………
- Fatura Adresi: …………
- Sipariş Tarihi: …………
- Tahmini Teslimat Tarihi: …………
- Teslim Şekli: Kargo/kurye/elden teslim (uygulanana göre)
6.4. Aksi SİTE’de veya sipariş özetinde belirtilmedikçe kargo ücreti ALICI’ya aittir.
7. FATURA BİLGİLERİ
Ad–Soyad/Unvan: ………………………………………
Adres: ……………………………………………………
Telefon: ……………………… E-posta: ………………………
Fatura Teslimi: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir (e-fatura/e-arşiv ise elektronik olarak gönderilir).
8. GÜVENLİK – GİZLİLİK – KİŞİSEL VERİLER – ELEKTRONİK İLETİŞİMLER – FİKRİ/SINAÎ HAKLAR
8.1. ALICI’nın SİTE’de girdiği bilgi ve işlemlerin güvenliği için SATICI sistem altyapısında güncel teknik imkânlar ölçüsünde gerekli tedbirler alınmıştır. Ancak bilgiler ALICI tarafından kendi cihazından girildiğinden, bu bilgilerin üçüncü kişilerce erişimini önlemeye yönelik tedbirlerin alınması ALICI’nın sorumluluğundadır.
8.2. ALICI’nın SİTE üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen kişisel veriler; aydınlatma metni ve açık rıza kapsamı ile mevzuata uygun olarak ürün/hizmet sağlanması, bilgilendirme, reklam–tanıtım, kampanya, satış ve pazarlama faaliyetleri amaçlarıyla işlenebilir, saklanabilir, güncellenebilir, yurt içi/yurt dışı aktarılabilir ve iş ortaklarıyla paylaşılabilir.
8.3. ALICI, SATICI’ya başvurarak (i) veri işlenmesini/aktarımını durdurma, (ii) verilerine erişme, düzeltme, silme/anonimleştirme talep etme, (iii) otomatik işleme itiraz etme ve (iv) iletişim tercihlerini değiştirme haklarını kullanabilir. Red talebi yasal azami süre içinde işleme alınır.
8.4. SİTE’ye ait her türlü içerik ve düzenleme üzerindeki fikri/sınaî mülkiyet hakları (üçüncü kişilere ait olanlar hariç) SATICI’ya aittir.
8.5. SATICI gerekli görmesi hâlinde işbu maddelerde değişiklik yapabilir; değişiklikler SİTE’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
8.6. SİTE’den erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik/güvenlik politikaları ile kullanım şartlarından SATICI sorumlu değildir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SİTE’de ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerine ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini; bu bilgileri doğru ve eksiksiz edindiğini kabul eder.
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, yasal azami süre olan 30 gün içinde ve ALICI’nın yerleşim yerine göre ön bilgide belirtilen süre zarfında ALICI’ya veya gösterdiği kişiye/kuruluşa teslim edilir. Süre aşımı hâlinde ALICI’nın sözleşmeyi fesih hakkı saklıdır.
9.3. SATICI; ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve gerekli bilgi-belgelerle mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
9.4. SATICI, ifa süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirip açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. İfa imkânsızlığının ortaya çıkması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.
9.6. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi/banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
9.7. Ürün, ALICI’ya teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı nedeniyle bedelin SATICI’ya ödenmemesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade eder.
9.8. Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, grev, salgın hastalık, resmi mercilerin işlemleri vb.) nedeniyle teslimin imkânsız veya gecikmeli olması hâlinde SATICI durumu ALICI’ya bildirir. ALICI; iptal, emsal ile değiştirme veya teslimin engel ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini talep edebilir. İptalde; nakit ödemeler 14 gün içinde iade edilir; kredi kartı iadelerinde bankanın hesaba yansıtma süresi bankaya bağlıdır.
9.9. SATICI, ALICI’nın bildirdiği iletişim kanallarından bilgilendirme ve ticari ileti gönderebilir. ALICI dilediğinde iletişim tercihlerini değiştirebilir ya da reddedebilir.
9.10. ALICI, teslim almadan önce malı kontrol edecek; hasarlı/ayıplı görülen ürün kargo görevlisine tutanakla iade edilecektir. Teslim sonrası korunmasından ALICI sorumludur. Cayma halinde ürün kullanılmamış olmalı ve faturasıyla iade edilmelidir.
9.11. Güvenlik gerekçesiyle SATICI, gerekli görürse ALICI’dan ek teyit belgeleri talep edebilir; sağlanıncaya kadar siparişi askıya alabilir veya 24 saat içinde sağlanmazsa iptal edebilir.
9.12. ALICI, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur; gerçeğe aykırı bilgi nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı zararları derhal tazmin edeceğini kabul eder.
9.13. ALICI, SİTE’yi mevzuata ve genel ahlâka uygun kullanmayı; kamu düzenini bozucu, taciz edici, başkalarının haklarını ihlal edici işlem yapmamayı kabul eder.
9.14. SATICI’nın kontrolünde olmayan üçüncü kişilere ait web sitelerine bağlantı verilebilir; içeriklerinden SATICI sorumlu değildir.
9.15. İşbu maddelerden bir veya birkaçının ALICI tarafından ihlali halinde doğacak tüm hukuki/cezai sorumluluk ALICI’ya aittir; SATICI’ın tazminat hakları saklıdır.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI, mal satışlarında, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sözleşmelerinde süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma süresi dolmadan ALICI onayı ile hizmet ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkına ilişkin masraflar SATICI’ya aittir.
10.2. Cayma hakkı için 14 gün içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya başka yazılı bir bildirim yapılması yeterlidir. Bildirimden itibaren:
a) ALICI, malı 10 (on) gün içinde SATICI’ya geri gönderir.
b) Kurumsal faturaya ait iadelerde, iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
c) Ürün; kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz ve hasarsız gönderilmelidir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan tüm belgeleri iade eder.
e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması halinde kusur oranında tazminat talep edilebilir.
f) Cayma nedeniyle kampanya alt limitinin altına düşülürse sağlanan indirim iptal edilir.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; iç giyim alt parçaları, mayo/bikini altları, makyaj ve kişisel bakım ürünleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; teslimden sonra ambalajı açılmışsa sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışıp ayrıştırılması mümkün olmayanlar; süreli yayınlar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar; ses/görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydetme/depoma cihazları ve bilgisayar sarf malzemeleri ambalajı açılmışsa iade edilemez. Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır; faiz ve masraflardan ALICI sorumludur. Banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak vekâlet ücretleri ve masraflar ALICI’dan talep edilebilir. Ayrıca ALICI, gecikme nedeniyle SATICI’nın uğradığı zararları tazmin eder.
13. YETKİLİ MERCİLER
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş öncesinde ALICI’nın işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğine dair onayı elektronik ortamda alacak şekilde gerekli düzenlemeleri yapar.
SATICI: Rositanbul Kozmetik Kimya Sanayi ve Dış Ticaret Şti.
ALICI: ……………………………………………………………
Tarih: …/…/…… Yer: …………………………